5 tendencias tecnológicas en los negocios para el 2017

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Las personas. Ese será el foco de las empresas a nivel mundial y local en los próximos meses, según concluyó la nueva versión del reporte de Accenture, TechVision. Para el informe fueron entrevistados más de 5.400 ejecutivos en 31 países, entre ellos Colombia.

 

Los encuestados afirmaron que las 5 tendencias que marcarán al mundo de los negocios este año serán:

Inteligencia Artificial, el nuevo Interlocutor

La inteligencia artificial (AI) se está convirtiendo en la nueva interfaz de usuario (UI, por sus siglas en inglés), sustentando la forma en que realizamos transacciones e interactuamos con los sistemas. El 79% por ciento de los encuestados coincide con que la AI revolucionará la forma en que obtienen información de los clientes e interactúan con ellos.

Diseño más humano

Las decisiones del diseño de la tecnología están siendo hechas por personas y para personas. La tecnología se adapta a cómo nos comportamos y aprendemos para mejorar nuestras vidas. El 80% de los ejecutivos encuestados está de acuerdo en que las organizaciones necesitan comprender no sólo dónde están las personas hoy, sino también dónde quieren estar, y diseñar la tecnología que actúe como guía para lograr los resultados deseados. Según explicó el presidente ejecutivo de Accenture Colombia, Marco Ribas, “el fin principal es desarrollar tecnología de punta que sea un complemento al trabajo humano, y permita impulsar los principales talentos de las personas.”

Ecosistemas como Macrocosmos

Las compañías que proporcionan un único punto de acceso a múltiples servicios han roto completamente las reglas de cómo las compañías operan y compiten. Más de un cuarto (27%) de los ejecutivos encuestados cree que los ecosistemas digitales están transformando la forma en que sus organizaciones ofrecen valor.

Mercados de Talento

El número de plataformas y de soluciones online relacionadas con el trabajo está aumentando. Como resultado, las compañías líderes están disolviendo las jerarquías tradicionales y reemplazándolas con nuevos mercados de talento. El 85% de los ejecutivos encuestados dijo que planea aumentar el uso de trabajadores independientes (freelance) en su organización durante el próximo año. Ribas destacó que, “con la evolución de la inteligencia artificial, las empresas deben tener en cuenta cuáles serán los retos que se tendrán con respecto a la fuerza laboral del futuro; deben tenerlo en el radar desde ahora y desarrollar estrategias de innovación para los próximos años”.

Lo Inexplorado

Para tener éxito en la economía digital impulsada por ecosistemas, las empresas deben ahondar en territorio desconocido. En lugar de centrarse únicamente en la introducción de nuevos productos y servicios, deberían pensar mucho más en aprovechar las oportunidades para establecer normas y estándares para industrias enteramente nuevas. De hecho, el 74%de los ejecutivos encuestados dijo que su organización está entrando en las nuevas industrias digitales que aún no se han definido.

Beatriz Carmona, líder de Tecnología para Accenture Latinoamérica concluyó que “se le está dando mayor relevancia al tema humano, a las personas, que son quienes tienen el potencial de desarrollar e innovar en tecnología y a partir de ella, lograr cambios positivos y mejoras en la sociedad actual”.  Agregó que “como podemos observar en el reporte, en los próximos tres años el foco de las empresas a nivel mundial y local estará puesto en cómo desarrollar una estrategia de negocio para que la tecnología beneficie a las personas. La transformación digital entrega importantes oportunidades al mercado y a la sociedad en general. Ante esto, es momento de acelerar la estrategia de su adopción, ya que es el presente y el futuro de las compañías”.

Sobre Accenture

Accenture (NYSE: ACN) es una compañía global de servicios profesionales que provee una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, desarrollos digitales, tecnología y operaciones. Combinando su experiencia inigualable y sus habilidades especializadas en más de 40 industrias y en todas las funciones de negocios ―respaldadas por la red de entregas más importante del mundo― Accenture trabaja en la intersección de los negocios y la tecnología para ayudar a sus clientes a mejorar su desempeño y crear un valor sostenible para sus grupos de interés. Con más de 394.000 empleados que atienden a sus clientes en más de 120 países, Accenture impulsa la innovación para mejorar la manera de trabajar y vivir en el mundo. Visítanos ingresando a www.accenture.com

 

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